FAQ
Foire aux questions.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, écrivez-nous — nous préférons échanger directement avec vous plutôt que laisser une demande sans réponse.
À quel âge s’adresse le Forest Camp ?
Aux enfants entre 3 et 12 ans environ.
Dans quelle langue se déroulent les journées ?
La majorité des échanges se fait en français, avec de l’anglais naturellement mélangé et de l’espagnol si besoin. Toutes les trois sommes bilingues, donc les enfants, quelle que soit leur langue, sont totalement à l’aise.
Que se passe-t-il s’il fait mauvais temps ?
Nous sortons par presque tous les temps, sauf conditions vraiment dangereuses (orages, vents très forts). Les jours plus rudes, nous choisissons des camps de base abrités ou en intérieur (Chamonix centre où les Houches), et nous communiquons le lieu exact la veille au soir selon la météo. Aucune annulation pour mauvais temps ne sera réalisée.
Le repas est-il fourni ?
Les enfants inscrits le matin et/ou l’après-midi peuvent partager le repas avec nous (12h00–13h00). Nous ne fournissons pas le repas des enfants. Les enfants viennent avec leur pique-nique et leurs boissons. Pensez aussi à leur fournir un goûter pour le matin / l’après-midi (ou les deux).
Quelles affaires prévoir pour la journée ?
Pour la journée il vous sera demandé de déposer votre enfant avec un sac à dos (nous marchons avec et ne pouvons porter le sac de tous les enfants). Dans ce sac prévoyez un change complet (eau, accident…), une bouteille d’eau, un goûter par demi-journée de présence et le déjeuner si votre enfant le prend avec nous. Pour les jours chauds : casquette + crème solaire + lunettes de soleil. Pour la pluie : bottes et vêtement imperméable. Pour le froid : chaussures adaptées, manteau, gants, bonnet.
Où se déroulent les sessions ?
Les camps de base se trouvent dans la vallée de Chamonix, entre Servoz et Argentière. Le lieu exact du rendez-vous peut changer tous les jours en fonction du projet et de la météo. Il est communiqué la veille au soir aux alentours de 18H par WhatsApp.
Mon enfant a des allergies / un régime / des notes médicales — est-ce OK ?
Oui, précisez-le bien à la réservation et nous adaptons. Toutes les accompagnatrices en montagne ont une trousse de premiers secours.
Les parents peuvent-ils déposer et récupérer à des heures différentes ?
Les horaires de dépose sont 09h00 pour la session du matin et 12h00 ou 13h00 pour la session de l’après-midi. Les horaires de récupération sont 12h00 ou 13h00 pour la session du matin et 16h00 pour la session de l’après-midi.
Prenez-vous des photos des enfants ?
Seulement avec votre consentement explicite à la réservation, et jamais nous n’identifions le nom d’un enfant. Vous pouvez refuser — cela ne change rien à la journée de votre enfant. Les photos sont utilisées pour faire un petit compte rendu de la journée afin que vous puissiez échanger avec les enfants à la maison. Pour la communication de l’association nous ne mettons que des photos où les enfants sont de dos. Aucun visage ne sera visible.
Comment réserver ?
La réservation est désormais disponible en ligne : rendez-vous sur la page Réservations pour réserver une session dès maintenant. Si les dates souhaitées sont complètes, inscrivez-vous à notre liste email pour être prévenu(e) de l’ouverture des prochaines sessions.
Quelle est la politique d’annulation ?
Remboursement intégral jusqu’à une semaine à l’avance. Il est possible de reporter la réservation à une date ultérieure jusqu’à 24 heures à l’avance. Sauf annulation pour cause de maladie ou motif valable, aucun remboursement n’est effectué moins de 24 heures avant.